Erajaya Email User Configuration

Forgot Password Email Domain Erajaya

  1. Pertama-tama, masukkan alamat email yang akan digunakan sebagai email recovery password Anda. Login ke https://mail.erajaya.com melalui web browser. Kemudian masuk ke tab Preferences --> Accounts --> Password Recovery Account Settings --> masukan alamat email yang akan digunakan sebagai recovery password (bisa menggunakan email pribadi). Berikutnya tekan Add Recovery Email.

     

  2. Langkah berikutnya login ke secondary email yang digunakan sebagai recovery password. Kemudian copy verification code kemudian masukkan ke dalam Password Recovery Account Settings dan tekan Verify Code.

  3. Selanjutnya apabila suatu saat, lupa password email tersebut. Klik Forgot Password

  4. Kemudian masukkan alamat email yang passwordnya akan direset dan klik Submit

  5. Klik Request Code

  6. Cek ke email secondary kemudian copy Temporary Reset Code dan paste di bagian Reset Code. Kemudian klik Verify Code. Berikutnya klik Reset Password.

  7. Masukkan password yang baru kemudian klik Submit.

  8. Apabila password berhasil direset, maka akan muncul tampilan seperti berikut. Klik Back to sign in untuk kembali Sign In dengan password yang baru.

 

Windows User

Windows User

Setting Email Account Baru

a. Masuk ke CONTROL PANEL.
b. Setelah masuk ke CONTROL PANEL cari dan pilih icon MAIL (1). Setelah muncul box Mail Setup – OUTLOOK pilih
Email Accounts. (2)

Screenshot_9.png

c. Setelah muncul Account Setting tampak account email lama, yaitu aura.kasih@teletama.com. Langkah
selanjutnya adalah menambahkan account email baru, aura.kasih@erajaya.com.
Caranya adalah pilih New. (3)

Screenshot_1.png

d. Setelah muncul box Add New Account, pilih Manualy configure (4) settings or additional server types (4) kemudian
pilih Next. (5)

Screenshot_11.png

e. Setelah itu pilih Internet E‐mail (6) dan kemudian Next.

Screenshot_12.png

f. Setalah muncul box Internet E‐mail Setting langkah selanjutnya adalah
(8) Isikan dengan nama lengkap anda
(9) Isikan dengan account email baru anda, misalnya aura.kasih@erajaya.com
(10) Account type HARUS di isi dengan POP3
(11) & (12) incoming dan outgoing mail server untuk @erajaya.com adalah sama, yaitu mail.erajaya.com
(13) isikan username lengkap dengan domainnya sesuai email address, misalnya aura.kasih@erajaya.com
(14) isikan password email anda dengan PASSWORD BARU yg sudah dirubah melalui https://mail.erajaya.com
(15) beri tanda centang di remember password sehingga tiap kali send/receive email tidak perlu input password
(16) kemudian masuk ke bagian More Setting

Screenshot_2.png

g. Dibagian more setting ini ada beberapa hal yg harus diperhatikan :
(17) Pilih bagian Outgoing Server.
(18) beri tanda centang bagian My outgoing server (SMTP) requires authentication. Pastikan terpilih bagian Use
same setting ass my incoming mail server.

Screenshot_3.png

h. Pada Tab Advance, isi sbb.

(19) Kemudian pilih bagian Advanced
(20) Pastikan incoming server POP3 menggunakan port 995
(21) Beri tanda centang bagian This server requires an encrypted connection (SSL)
(22) Pastikan tipe enkripsinya adalah TLS
(23) Pastikan outgoing server (SMTP) nya adalah port 587
(24) hilangkan tanda centang dibagian leave a copy of messages on server
(25) kemudian pilih OK

Screenshot_4.png

i. Lakukan Test Account Setting (26) untuk mengetest apakah settingan yg kita buat sudah benar.

Screenshot_5.png

j. Jika sudah benar akan muncul tampilan sbb :

Screenshot_6.png

k. Jika sudah muncul completed, pilh Next (27)

Screenshot_7.png

Windows User

Setting Default Email Account & Remove Email Account Lama

a. Setelah semua selesai, langkah selanjutnya adalah menjadikan account email yang baru sebagai default
account. Jika dilihat di account setting, account aura.kasih@teletama.com masih menjadi default pengiriman
email (28); terlihat tanda centang masih di account tersebut. Pilih account baru yg sudah ditambahkan ; aura.kasih@erajaya.com (29);kemudian klik Set as Default (30).

Screenshot_13.png
b. Jika sudah benar maka akan terlihat email aura.kasih@erajaya.com sudah menjadi default email (tanda centang
sudah di posisi account tersebut) (31).

Screenshot_14.png
Setelah itu pilih email lama; aura.kasih@teletama.com (32) dan kemudian klik Remove (33)

Screenshot_15.png
c. Jika sudah selesai silahkan close (34)

Email yang baru sudah selesai dan siap dipergunakan

Windows User

Synchronize Calendar with Outlook

  1. Extract OutlookCalDavSynchronizer-3.4.0.zip kemudian jalankan setup.exe. Kemudian jalankan Next

  2. Pilih Everyone kemudian klik Next

  3. Tunggu hingga proses selesai

  4. Saat sudah selesai, klik Close

  5. Sebelumnya pastikan dulu bahwa software CalDav Synchronizer sudah terinstall di komputer. Jalankan aplikasi Outlook, klik tab CalDav Synchronizer kemudian klik Synchronization Profiles

  6. Setelah masuk ke menu Options, klik simbol plus (+) untuk menambahkan profile

  7. Pilih Generic CalDav / CardDav kemudian klik OK

  8. Pada bagian Name bisa diisi sesuai keinginan, pada bagian Outlook folder klik tombol di sebelah kanan yang diberi tanda merah

  9. Arahkan ke Calendar folder dalam Outlook sesuai dengan akun email masing-masing. Kemudian klik OK

  10. Ceklist Synchronize items immediately after change kemudian klik icon Maximize di sisi kanan atas

  11. Kemudian pada bagian Server Settings, pada bagian DAV URL masukkan https://mail.erajaya.com/.Kemudian masukan detail Username, Password dan Email Address. Bila sudah kemudian klik tombol Test or discover settings

  12. Apabila muncul window seperti di bawah ini, maka Calendar sudah tersinkronisasi. Kemudian klik OK.

  13. Maka akan muncul pemberitahuan bahwa test koneksi sudah berhasil. Klik OK kemudian klik OK kembali.

  14. Kemudian untuk melakukan pengecekan apakah sinkronisasi sudah berhasil dilakukan, klik icon Calendar di Outlook

  15. Kemudian pilih salah satu tanggal untuk mengadakan event kemudian klik kanan pada tanggal tersebut kemudian pilih New Appointment (atau bisa diganti sesuai dengan kebutuhan).

  16. Masukan detail yang diperlukan, klik Invite Attendes untuk mengundang orang lain dalam event tersebut. Apabila sudah selesai mengisi detail yang diperlukan klik Save and Close.

  17. Kemudian login ke webmail untuk melihat apakah event dalam calender sudah tersinkronisasi.
Windows User

Synchronize Calendar with Thunderbird

  1. Sementara untuk melakukan sinkronisasi kalender, klik Create a new calendar

  2. Kemudian pilih On the Network

  3. Pada bagian format pilih CalDAV, kemudian pada bagian location masukan http://mail.erajaya.com/dav/nama.anda@erajaya.com/Calendarkemudian klik Next

  4. Kemudian masukkan nama kalendar yang diinginkan kemudian klik Next

  5. Kemudian klik Finish

  6. Berikutnya klik logo calendar di sebelah kanan atas

  7. Kemudian klik kanan pada kalender yang sudah dibuat kemudian klik Synchronize Calendar

  8. Berikutnya akan dicontohkan untuk create event dari calendar, caranya dengan klik kanan pada salah satu tanggal kemudian klik New Event

  9. Kemudian lakukan pengaturan nama event, lokasi event, waktu mulai-selesai event dan lain-lain. Kemudian klik Invite Attendees untuk mengundang user lain ke dalam event.

  10. Pada bagian kiri, masukkan user yang akan diinvite. Kemudian klik OK.

  11. Kemudian klik Send and Close, maka email invitation akan dikirim ke masing-masing user yang sudah ditambahkan ke dalam undangan.

  12. Maka user yang bersangkutan akan menerima email seperti berikut,

  13. Kemudian apabila user sudah klik salah satu respon, maka si pengirim invitation akan menerima email seperti berikut :

  14. Event juga akan muncul dari sisi user yang diinvite
Windows User

Import Contact from LDAP - Thunderbird

  1. Untuk mengimport contact di Thunderbird dari server, klik Address Book

  2. Kemudian klik File -> New -> LDAP Directory

  3. Kemudian isikan detail sebagai berikut :

     

Name ldap2.erajaya.com
Hostname ldap2.erajaya.com
Base DN dc=erajaya,dc=com
Port Number 389
Bind DN

Anda dapat menggunakan email Anda dengan cara input :

uid=email ( tanpa @erajaya.com),ou=people,dc=erajaya,dc=com

Contoh :  uid=imron.musa,ou=people,dc=erajaya,dc=com
Password

diisi password masing-masing account user

Kemudian klik OK

  1. Berikutnya klik kanan pada address book ldap2.erajaya.com kemudian klik Properties

  2. Pada bagian tab Offline, klik Download Now untuk mendownload contact ke dalam local address book Thunderbird
Windows User

Import Contact from LDAP - Outlook

  1. Untuk mengimport contact di Outlook, klik menu File kemudian pilih menu Account Settings

  2. Kemudian masuk klik tab menu Address Books kemudian klik New

  3. Pilih Internet Directory Service (LDAP) kemudian klik Next

  4. Kemudian isikan detail sebagai berikut :
Server Name ldap2.erajaya.com
User Name

Anda dapat menggunakan email Anda dengan cara input :

uid=email ( tanpa @erajaya.com),ou=people,dc=erajaya,dc=com

Contoh :  uid=imron.musa,ou=people,dc=erajaya,dc=com

 
Password

Jika User Name menggunakan email, maka gunakan password e-mail.

 

 

5. Apabila sudah berhasil klik Finish.

Windows User

Cara Memeriksa Email Yang Tidak Masuk Inbox

CARA MEMERIKSA EMAIL YANG TIDAK MASUK INBOX

Khairur Razikin

Department IT Infrastructure – PT. Erajaya Swasembada Tbk

 

Email merupakan salah satu media komunikasi bisnis yang sangat popular. Email dapat berisi berbagai macam informasi seperti informasi terkait bisnis, entertain, hingga informasi yang mengandung muatan berhaya seperti spam, phising, malware, dll. Sehingga sangat penting melakukan proteksi terhadap email-email yang ada sehingga pengguna dapat terhindar dari email-email yang mengandung informasi berbahaya.

Namun, terkadang jika Anda menunggu sebuah email dari rekan kerja, rekan bisnis, atau partner, dll dan Anda dapati email tersebut belum Anda terima, Maka Anda dapat melakukan pemeriksaan secara mandiri dengan cara-cara sebagai berikut:

Gambar 1. Skema Pemeriksaan

 

1. Check Folder SPAM / JUNKMAIL pada aplikasi webmail https://mail.erajaya.com

Gambar 3. Menandai Email sebagai Not Spam

Selanjutnya, Email tersebut akan otmatis masuk ke Folder Inbox Anda Seperti contoh Gambar 4

Gambar 4. Email setelah ditandai sebagai Not Spam Akan Masuk di Folder Inbox

Namun, Jika Anda tidak menemukan Email yang Anda cari maka Lanjutkan pada langkah selanjutnya.

 

2. Check Folder SPAM / JUNKMAIL pada aplikasi Email Client Thunderbird atau Outlook

2.1 Pengguna Outlook

Gambar 5. Menandai Email sebagai Not Spam / Junk Pada Outlook

Gambar 6. Konfirmasi Email Not Spam / Junk

2.2 Pengguna Thunderbird

Gambar 7. Menandai Email sebagai Not Spam / Junk Pada Thunderbird

3. Hubungi IT Infra Support

Jika Anda masih belum menemukan Email yang Anda caara dengan Kedua Cara diatas, Silahkan hubungi tim IT infra support melalui system ticketing atau email ke infra.support@erajaya.com dengan menyebutkan data sebagai berikut

 

Jika Anda memiliki saran serta kesan dan pesan terkait artikel ini silahkan sampaikan melalui form survei ini ya ..

https://s.id/email-not-junk

Mac User

Mac User

Konfigurasi Apple Mail

1. Open Mail.app

Screenshot_1.png

2. Pilih Other Mail Account…..

Screenshot_2.png

• Isikan Nama dan email anda
• Lau klik Sign in

Screenshot_3.png

• User Name : email anda
• Account Type : POP
• Incoming Mail server : mail.erajaya.com
• Outgoing Mail server : mail.erajaya.com
• Lalu Klik Sign in

Screenshot_4.png


• Klik Mail dipojok kiri atas
• Pilih Preferences

3. Pada Tab Account Information pilih
• Remove Copy From server pilih after one day

Screenshot_5.png


4. Pada Tab Server Setting

Incoming Mail Server ( POP )

• Port : 995 use TLS/SSL
• Authentication : Password


Outgoing Mail server ( SMTP )

• Port : 465 use TLS/SSL
• Authentication : Password
• Klik Save

Screenshot_6.png

Mac User

Konfigurasi Microsoft Outlook Mac

1. Open Microsoft Outlook.app

Screenshot_7.png


• Isikan Email anda
• Continue

Screenshot_8.png


• Pilih IMAP/POP

Screenshot_9.png


• Pilih POP

2. Selanjutnya Isikan sesuai dengan penjelasan pada konfigurasi Apple Mail

• Klik Add Account

Screenshot_10.png

 

Mac User

Synchronize Calendar with Outlook

1. Open “Calendar”.app

picture1.png

2. Pilih “Preferences”.

picture2.png

3. Pilih +

Lalu pilih “Other CalDav account”

Klik tombol “Continue”

picture3.png

4. Kemudian masukan CalDAV Account sebagai berikut.

picture4.png

Account Type Manual
User Name Email anda
Password Password email anda
Server address mail.erajaya.com

Kemudian klik tombol “Sign in”.

5. Untuk Google Calendar bias dimasukan seperti langkah tsb

Klik +

Pilih “Google”

Continue

picture5.png

6. Masukan account google/Gmail Anda

Pilih berikut

Ikuti langkah seterusnya sampai finish

picture6.png

7. Akan terlihat seperti gambar dibawah ini.

picture7.png

8. Contact LDAP dan Calendar sudah siap digunakan.

Mac User

Import Contact from LDAP - Outlook

Setting contact LDAP

1. Open Outlook.app.

picture1.png

2. Select “Outlook” program menu dan klik “Preferences”.

picture2.png

3. Kemudian pilih “Account”.

picture3.png

4. Kemudian pilih ”+“ -> “Directory service….”.

picture4.png

5. Akan muncul form sebagai berikut.

picture5.png

Isi LDAP Server : ldap1.erajaya.com

Centang Override default port dan isikan 389

Uncheck Use SSL to connect (recommended)

5. Pilih Authentication  : “User Name and Password”.

picture6.png

6. Akan muncul kolom User Name dan Password.

picture7.png

User Name uid=email.anda,ou=people,dc=erajaya,dc=com
Password Masukkan password email corporate Anda

Lalu klik tombol  Advanced.

7. Akan muncul seperti gambar dibawah ini, masukkan ke kolom Search base : dc=erajaya,dc=com.

Lalu klik OK.

picture8.png

8. Setelah selesai, klik menu "File" lalu pilih "Save" untuk menyimpan.

picture9.png

Mac User

Import Contact from LDAP - Apple Mail

1. Open Contacts.app atau bisa langsung cari via spotlight.

Screenshot_7.png

Screenshot_1.png

2. Kemudian Pilih Preferences.

Screenshot_2.png

3. Kemudian Pilih Accounts dan pilih + (add).

Screenshot_3.png

4. Pilih Other Contacts Account, lalu klik Continue.

Screenshot_4.png

5. Kemudian pilih LDAP.

Screenshot_5.png

6. Isikan kolom sbb.

Screenshot_6.png

Description contoh ( LDAP Erajaya )
Search Base dc=erajaya,dc=com
 Scope Base
Server Address ldap1.erajaya.com
Port 389
Authentication pilih Simple
User Name

uid=email.anda,ou=people,dc=erajaya,dc=com

 *uid diisini nama account email anda tanpa @erajaya.com
Password password email corporate Anda

Lalu klik tombol Sign in.

7. Account LDAP sudah berhasil ditambahkan.

Screenshot_8.png

Forgot Password Email Domain Erajaya

  1. Pertama-tama, masukkan alamat email yang akan digunakan sebagai email recovery password Anda. Login ke https://mail.erajaya.com melalui web browser. Kemudian masuk ke tab Preferences --> Accounts --> Password Recovery Account Settings --> masukan alamat email yang akan digunakan sebagai recovery password (bisa menggunakan email pribadi). Berikutnya tekan Add Recovery Email.

     

  2. Langkah berikutnya login ke secondary email yang digunakan sebagai recovery password. Kemudian copy verification code kemudian masukkan ke dalam Password Recovery Account Settings dan tekan Verify Code.

  3. Selanjutnya apabila suatu saat, lupa password email tersebut. Klik Forgot Password

  4. Kemudian masukkan alamat email yang passwordnya akan direset dan klik Submit

  5. Klik Request Code

  6. Cek ke email secondary kemudian copy Temporary Reset Code dan paste di bagian Reset Code. Kemudian klik Verify Code. Berikutnya klik Reset Password.

  7. Masukkan password yang baru kemudian klik Submit.

  8. Apabila password berhasil direset, maka akan muncul tampilan seperti berikut. Klik Back to sign in untuk kembali Sign In dengan password yang baru.

 

Recover Password Email ke Whatsapp

Untuk melakukan recover password email domain erajaya.com lakukan langkah-langkah berikut

  1. Buat Recover Email

      1. Login ke webmail ( mail.erajaya.com )

      2. Masuk kedalam menu Preferences

        1.  Klik menu Preference
        2. klik Account
        3. kemudian pada menu Password Recover Account Setting masukan nomor Whatsapp dan tambahkan domain forgotpassword.com 
          Contoh:
                          621122333@forgotpassword.com
        4. Klik Add Recover Email maka Request for recovery email address verification akan dikirim ke nomor whatsapp anda
      3. Masukan kode OTP yang sudah di kirm ke no whatsapp anda selanjutnyaklik Verify code

  2. Reset Password

    Untuk melakukan reset password lakukan langkah-langkah berikut

    1. Login ke webmail ( mail.erajaya.com )


      klik Forgot Password

    2. Masukan username/email yang akan di reset password dan klik Submit



    3. Setelah klik Submit akan keluar tampilan informasi Request Code akan di kirim ke nomor whatsapp yang sudah anda daftarkan pada saat anda membuat recover password (1), dan selanjutnya klik RequestCode

    4. Setelah klik Request Code maka kode reset password akan di kirim ke nomor Whatsapp anda



    5. Masukan Reset Code yang telah di kirim ke Whatsapp kemudian klik VerifyCode



    6. Selajut nya klik Reset Password

    7. Buat password baru anda dengan ketentuan mininal 1 huruf besar, 1 angka, 1 karakter dan kemudian klik Submit

    8. selanjut nya klik Back to sign in untuk kembali ke tampilan login webmail, dan anda dapat login dengan menggunakan password yg baru